Como cada pedido vai andar na Arena: o cliente recebe um cartão numerado no caixa, o garçom lança tudo nesse número, a cozinha recebe na hora e o garçom é avisado no celular quando fica pronto. A conta fecha no caixa, com pagamento na Stone ou em dinheiro.
Cada faixa é um lugar da Arena. Siga as setas da esquerda para a direita. Os números batem com o passo a passo logo abaixo.
Os garçons são extras e mudam de evento para evento (5, 6 ou quantos precisar). O nome identifica quem lançou, quem pegou e quem entregou cada pedido.
O 155 fica aberto no nome do cliente. Só assim o garçom consegue lançar nele.
Comida vai direto para a cozinha. A bebida entra na conta e o garçom já pega na geladeira.
O tablet mostra há quanto tempo cada pedido espera. O botão de imprimir também serve para reimprimir.
Substitui o rádio. O alerta repete até alguém tocar em Peguei.
O caixa marca como pagou (cartão, Pix ou dinheiro) e o cartão 155 fica livre de novo.
Qualquer pessoa da equipe vê, a qualquer momento, em que ponto está cada pedido.
Bebida pula direto para Entregue, porque o garçom pega na hora.
É tudo pelo navegador, com login. Funciona em celular, tablet ou computador, sem instalar programa pesado.
Computador ou tablet + impressora térmica 58mm para a nota de consumo. A maquininha Stone continua separada.
Celular Android (iPhone também funciona). Entra lendo o QR do turno e digitando o nome. A câmera lê o cartão. O celular toca e vibra quando o pedido fica pronto.
Tablet Android + impressora 58mm. Pedido novo chega com som, sai impresso sozinho e tem o botão "Imprimir pedido" de reserva.
Painel completo para administrar a operação inteira. Veja abaixo.
Para a Fernanda e o Leonardo acompanharem e ajustarem tudo sem depender de ninguém, de qualquer celular ou computador.
Faturamento do dia, semana e mês; comandas abertas agora; ticket médio; mais vendidos; horários de pico; tempo de preparo; desempenho por garçom.
Abertas ao vivo, busca nas fechadas, linha do tempo de cada item e pendentes com botão de WhatsApp.
Categorias, produtos com foto, preço, adicionais, esgotado e cardápio de evento.
Entradas, saldo, alerta de mínimo e baixa automática a cada venda.
Gera lote numerado e PDF dos QR para a gráfica. Bloqueia cartão perdido.
Usuários do caixa e da cozinha, QR de entrada dos garçons, aparelhos conectados.
Totais por cartão, Pix e dinheiro para conferir com a Stone e a gaveta.
Por período, produto, categoria, garçom e horário. Exporta para Excel.
Quem abriu, lançou, cancelou ou fechou, e quando.
Todo cadastro do caixa vira uma base: nome, WhatsApp, visitas, total gasto e se aceita receber novidades. Exporta para Excel.
Impressoras, sons, limite por comanda (opcional), texto da mensagem de cobrança.
Módulo extra. O sistema funciona 100% sem ele. Se a Arena quiser, ele é ligado no painel e usa um chip só dele, nunca o número principal.
Ao abrir a comanda, o cliente recebe: "Olá, Aline! Obrigado por fazer parte da família Arena 01. Aproveite!"
Se o WhatsApp digitado não existir, o caixa vê um alerta na hora para corrigir.
A mensagem de comanda em aberto sai direto pelo sistema, sem abrir o WhatsApp à mão.
Mais adiante: envio de novidades só para quem aceitou, com intervalo entre as mensagens para proteger o chip.
O sistema deixa de cuidar só das comandas e passa a organizar quadras, day use, aulas e eventos no mesmo lugar. A reserva da quadra e o day use caem na mesma comanda do bar e da cozinha, e o cliente paga uma conta só no caixa.
| Horário | Quadra 1 | Quadra 2 | Quadra 3 |
|---|---|---|---|
| 17h | Aula · Beach Tennis | Reservada · Aline (155) | Day use |
| 18h | Aula · Beach Tennis | Livre | Day use |
| 19h | Reservada · Marcos (203) | Aula · Futevôlei | Evento · Aniversário do João |
| 20h | Livre | Aula · Futevôlei | Evento · Aniversário do João |
| 21h | Fixo · Toda sáb. · Grupo Terê | Livre | Livre |
Agenda das 3 quadras, preço de pico e fora de pico, horários fixos semanais. O valor entra direto na comanda do cliente.
Entrada lançada na comanda (ex.: R$ 40), combo com almoço executivo e contador de quantas pessoas estão no espaço.
Turmas fixas de beach tennis, futevôlei, vôlei e funcional. A quadra fica bloqueada sozinha no horário da aula.
Aniversário para X pessoas, buffet por pessoa, quadras incluídas e comanda do grupo criada antes da festa.
Raquete, bola e outros itens, lançados na comanda como qualquer produto.
Mapa dos horários mais cheios e mais vazios, e faturamento separado entre bar e cozinha, quadras, day use, aulas e eventos.
Se a Arena quiser: o site mostra os horários livres, e o cliente recebe confirmação e lembrete da reserva no WhatsApp.
O sistema fica num servidor na internet. Por isso a Arena terá um roteador que troca sozinho para um chip 4G quando a internet principal falhar.
O pagamento continua na maquininha Stone (cartão ou Pix) ou em dinheiro, sempre no caixa. O sistema só registra que foi pago.
A nota impressa é uma nota de consumo, sem valor fiscal. Se o contador pedir, dá para acrescentar depois.
Só as bebidas da geladeira têm estoque, com baixa automática a cada venda.
Cardápio e fotos, teste da impressora 58mm e dos avisos com som nos celulares.
Feita e testada em computador local: comanda, pedidos, cozinha, avisos, fechamento e painel básico.
Dashboard, relatórios, clientes, estoque de bebidas, fechamento do dia e pendentes. WhatsApp automático, se escolhido (opcional).
Sobe para o servidor, treino da equipe e piloto com papel em paralelo. Depois, se a Arena quiser: módulo Gestão da Arena.